职场幽怨族如何拆除“情绪炸弹”

作者:浮夸的晓编 分类:职场 发布于:2013-6-21
  有报告显示,达22.6%的受访职场人表示多在抱怨“后院”问题,情感需求是主要心结;32%的人抱怨老板不能体谅员工,剩下的就是同事之间勾心斗角永无止境的战争,以及他人八卦。王慧女士把这类职场抱怨一族形象的称为职场幽怨族。虽然每个人都知道“抱怨是不起任何作用的”,但人们还是忍不住边上班边碎碎念,成了职场中的“幽怨族”。

  情绪管理:“情绪”(Emotion)是指一个人内在的感受和反应,除了喜、怒、哀、乐之外,还有怀疑、不满、失望、嫉妒、压抑、焦虑、好奇、平静、自在等各式各样的情绪状态。无论是办公室里一句无意识的损话,还是生活中不时冒出的不满和抱怨;不管是脱口而出的,还是深埋在心的,负面情绪都以各种形式在大家日常工作生活的缝隙中不请自来。情绪管理(Emotion Management)就是善于掌握自我,善于调制合体调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。

  情绪不好的时候,如果条件允许,我会先让自己好好地睡上一觉。睡醒了,就会感觉有力气解决遇到的问题了。有的时候睡饱了,醒来就会发现让自己不高兴、烦恼的事情,不过如此,根本不用消耗自己的情绪能量。

  ——Lilian24岁咨询顾问

  当我的工作需要别人协助时,可这个人根本不当回事,敷衍了事,我就经常会在办公室抱怨:“做成一件事怎么这么难啊?”

  ——Angela31岁财务

  情绪不好的时候,我就赶紧回家看看电视,打打游戏,看看小说,一个人呆着。这个时候,尽量少做耗费精力的事情,比如出去应酬之类的。

  ——Lynn32岁咨询师

  情绪拆弹:

  职场人士的牢骚程度和其本人面对困难的方式、对自己生活状态的满意程度、对收入水平的感觉等方面相关。然而更关键的来源是由于每位职场人士自身的特点所造成的。

  中智上海副总经理王慧说,“每个人的人生阅历、成长环境直接影响着负面情绪的核心源头价值观。因此,可以看到职场中除了人际关系问题,不同年代出生的职场人士聚焦的不满问题不相同,体现着他们的核心价值观所在。这些价值观来自原生家庭(父母长辈从小灌输的想法)往往使得人们容易在看人、看事、看物的标准太高,以致没有回旋的余地。所以,一个人若要从负面情绪中摆脱出来,可以从价值观入手作快速的改变。”

  拆弹三部曲

  其实情绪本身并无是非、好坏之分,每一种情绪都有它的价值和功能。因此,一个心理健康的人不否定自己情绪的存在,而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。成为情绪的主人,首先是接受情绪的多样性,允许它们适时适地存在,并缓解出来。这远比压抑、否认有益多了,接纳自己内心感受的存在,才能谈及有效管理情绪。不让它左右我们的思想和行为,善用情绪的价值和功能。

  至于管理情绪的方法,就是要能清楚自己当时的感受,认清引发情绪的理由,再找出适当的方法缓解或表达情绪,中智德慧把它归纳成为以下三部曲。

  1.WHAT——我现在有什么情绪?

  由于我们平常比较容易压抑感觉或者常认为有情绪是不好的,因此常常忽略我们真实的感受,因此,情绪管理第一步就是要先能察觉我们的情绪,并且接纳我们的情绪。情绪没有好坏之分,只要是我们真实的感受,我们要学习正视并接受它。只有当我们认清我们的情绪,知道自己现在的感受,才有机会掌握情绪,也才能为自己的情绪负责,而不会被情绪所左右。

  2.WHY——我为什么会有这种感觉(情绪)?

  我为什么生气?我为什么难过?我为什么觉得挫折无助?我为什么……找出原因我们才知道这样的反应是否正常,找出引发情绪的原因,我们才能对症下药。

  3.HOW——如何有效处理情绪?

  想想看,可以用什么方法来纾解自己的情绪呢?平常当你心情不好的时候,你会怎么处理?什么方法对你是比较有效的呢?也许可以通过深呼吸。肌肉松弛法、静坐冥想、运动、到郊外走走、听音乐等来让心情平静,也许会大哭一场、找人聊聊、涂鸦、用笔抒情等方式,来宣泄一下或者换个乐观的想法来改变心情。