短信交流缺乏自信的表现

作者:浮夸的晓编 分类:心理 发布于:2014-1-12
  晓枫平时很内向,跟朋友之间也没有太多话说。他热衷的就是用手机给朋友发短信。朋友能不断从他那里收到短信笑话、短信小故事,但是一叫他出来玩,他就一副很不情愿与人交流的样子,半天不说一句话。

  晓枫最大的问题是,他特别喜欢发短信,除了这种方式,他发现自己越来越难与人交往。朋友约他去谈心用短信交流是缺乏自信的表现,他就会直接跟他们说用短信联系。

  像晓枫这样频发短信就容易形成过度内敛的个性,也是缺乏自信的表现,甚至可能导致自闭。很多人对手机短信交流情有独钟,主要原因是短信沟通给双方留出了足够的考虑时间。但只用短信交流,就是存在沟通障碍,需要学会与他人面对面的沟通能力。

  面对面沟通的策略有三条:

  第一,80%的时间倾听,20%的时间说话。倾听时不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。

  第二,即使对方是错误的,也不要指出。沟通的目的不是去证明对方是错的,很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,而沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合。

  第三,善于运用沟通三大要素。面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作。其影响力的比率分别是7%、38%和55%。其实,沟通是要进入别人的频道,也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的一致,否则对方无法收到正确讯息。