大事小事都是学习的契机

作者:浮夸的晓编 分类:分享 发布于:2013-10-5
  在企业界做教育训练,一上课,我就注意到学员中有一张似曾相识的脸庞。果然休息时间一到,这位男学员就走上前来打招呼,他是去年系上刚毕业的学生,真是太巧了。

  惊喜于这难得的异地重逢,我顺口问学生,在这家公司工作,感觉怎么样?

  他回答说,才到这公司两个星期,还很难下定论,不过到目前为止,感觉跟上一份工作很类似:“公司好像不太重用我!”

  嗯,这感觉从何而起呢?

  他语带无奈地说:“像我们研究所一毕业,都很希望能在实业界尽快一展所学。可是一上班后,公司不但没有让我参与大案子,反而常常支使我去做一些琐事,真是大材小用。我就是因为这样,才决定离开上个工作的,没想到来这儿,情况居然也好不了多少。”

  他继续说:“例如,上班一星期了,上司要不就叫我复印文件,要不就叫我送公文到财务部,去要人当面盖章。都是这些跑腿的工作,哪需要像我这样有硕士学位的人做?更何况,时间都花在这些小事上,我哪有机会多学习呢?”他叹了口气。

  听得出来,学生觉得一身本领无处发挥,而充满了挫折感。这不禁让我想到另一个学生,毕业一年之内换了四五份工作,问他原­因,答案也是“学不到什么”。

  真的如此吗?

  其实,新工作就如同新伴侣,刚一接触,彼此都需要相互摸索、相互了解,才能搭配得宜。所以刚开始上班,难免会有一段看似毫无头绪的适应期。然而,这段大材小用的时间,也正是考验小材是否真能成大器、而日后真能“大材大用”的关键期。

  也就是说,真正的聪明好材,是能够看得到每一个学习契机,而把握机会充实自己,尽早成为公司可用之材的人。

  怎么看出学习契机呢?一起来动动脑吧!

  就以前面所提过的情况为例,才上班没几天,你的上司急着要你把一份公文快快带到财务部,并且在那儿等着,请经办的主管帮忙破例先盖章,再把公文尽速带回。

  聪明的你一听,就知道这个任务其实棒透了,因为它就是一连串的学习及锻炼机会。

  拓展人际关系

  首先,你可以更了解公司的部门位置——原来工程部和研发部在同一层楼,而财务部和人力资源处则在另一楼。

  接着,你有机会去建立人际关系。平常没事去其他部门拜访,人家可能会有些莫名其妙,但这会儿你可是因公造访,可以冠冕堂皇地拜个码头,拓展职场人脉。

  所以,这是你发挥人际关系技巧的大好机会,别忘了要谦恭有礼,客气地自我介绍一番,并请对方多指导照顾。另外,试着多了解对方,从对方的年资、经验及工作职责谈起,会让这份人际关系更为深刻而有意义。

  熟悉作业流程

  再者,你可以学习公文作业流程。这份重要的公文落在你手上,机会难得,除了可以了解一下公文该如何撰写,更该仔细研究一番,像这样的案子,在公司内部的作业流程是如何运作,原­来是需要这么多单位会签,下回再经手,就能驾轻就熟了。

  磨练说服技巧

  此外,这个任务的重头戏,就在于如何说服对方,愿意破例特别帮忙,优先处理你的请求。照理说,公文旅行总要个两三天,你这个新进的菜鸟,要想请对方主管当下就“马上办”,当然得发挥过人的人际技巧,尤其万一对方有着“你急?这年头谁不急啊”的官僚心态,那就更需要超高的EQ功力了。

  这个时候你该怎么说呢?

  试试看这样开口:“经理,我知道您工作繁忙,责任重大;照理说,这公文应该排队等您审核的,但是因为现在有突发状况……­因此上司要我拜托您,请您破例帮个忙,是不是方便能先帮我们看看,好让这个对公司影响重大的案子能顺利进行。真不好意思,我才刚进公司,应先多跟您请教才是,要不是情况紧急,上司又交代,是不该打扰您作业的。就请多帮帮忙,好吗?”

  如何?现在该有些概念了吧?!说实话,如果你能成功地完成这个不可能的任务,那你不但会令对方和上司刮目相看,更会让自己吃下一颗定心丸,因为只要能学会沟通,你就离“超优绩效”不远矣,成为可用之材自然是指日可待。

  现在你应该已发现,原本看似浪费生命的琐碎任务,其实充满着无数的学习契机。而真正有心学习的你,只要能锻炼出敏锐积极的洞察力,开心地承接每一个工作任务,那不管大事小事,都会是你增强实力的要事。