三种职场抱怨Boss最忌讳

作者:浮夸的晓编 分类:职场 发布于:2013-8-25
  日前,某人才网站发布了一个职场抱怨状态特别调查报告,65.7%的职场人士表示,自己一天抱怨次数在1-5次。13.8%的人每天抱怨6-10次,3.7%的人每天抱怨11-15次,还有4.8%的职场人表示,自己每天抱怨次数甚至高达20次以上,只有11.2%的人表示从不抱怨或没有意识到自己是否抱怨。

  有网友感叹:“每天抱怨次数高达20次以上……好恐怖的职场怨念啊!”

  关于抱怨,马云有过经典语录:“人是退化最严重的动物。跟兽比,人很弱肢,和狗比,人很闻盲,但人类‘进化’了抱怨。偶尔为之无大碍,但当抱怨成习惯,就如喝海水,喝得越多,渴得越厉害。最后发现走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子们’。世界不会记得你说了什么,但一定不会忘记你做了什么!”

  1、74.7%的人抱怨是为了发泄内心苦闷

  职场怨念有多重?不妨来看看这项调查报告。

  日前,某人才网站发布了一个职场抱怨状态特别调查报告。在参与调查的5000余人中,65.7%的职场人士表示,自己一天抱怨次数在1-5次。13.8%的被调查者每天抱怨6-10次,3.7%的人每天抱怨11-15次,还有4.8%的职场人表示,自己每天抱怨次数甚至高达20次以上,只有11.2%的人表示从不抱怨或没有意识到自己是否抱怨。

  分性别来看,有五成职场男性认为自己一天的抱怨次数为1-5次,而女性的这一比例达到七成。而在每天抱怨6-10次的选项上,男性的比例反而超过女性3.5个百分点。

  对于抱怨的原因,调查显示,抱怨与工作相关的内容达到了80.5%的比例。74.7%的人表示自己抱怨主要是为了发泄内心的苦闷,而希望通过聆听者来帮助解决问题的占到了36.2%.

  此外,国内某权威机构在天津等城市对近万名80后职场人士进行了职业压力调查,这些接受调查的职员都是25-28岁的职场新生代,90%以上的人表示承受着一定程度的职业压力,六成以上感到职场压力过大。

  2、三种职场抱怨最遭忌讳

  杭州市第七人民医院精神科病区主任谭忠林博士说,很多人认为不满情绪需要发泄,因此每天都有多多少少的抱怨,事实上,职场抱怨没有太多正面意义,特别是当这种抱怨以一种非建设性的方式呈现时,无论是对处理职场人际关系,还是对解决职场问题,都起不到太大作用,反而会带来负面影响。

  “当选择将抱怨作为对现实不满的一种发泄时,你会慢慢发现,这很容易‘上瘾’,很容易变成一种习惯,当习惯养成后,想再戒断,就变成了难事。抱怨解决不了问题,但不抱怨又控制不住那种发泄的冲动,很容易陷入恶性循环。”谭博士说。

  谭博士特别提到了三种职场最忌讳的抱怨,很容易使自己处于危险境地,需要注意——

  ★发微博抱怨,别忘了粉丝里有领导

  案例:小A是个心直口快的东北小伙,工作后,小A明显感受到了南北文化的差异,南方人含蓄内敛,工作上有什么问题或想法,从来不直接提,都是拐弯抹角地先行打探一番,或是旁敲侧击地曲线救国,但小A向来有什么说什么。看不惯的公司条例,他会直接抱怨,领导处事不得当,他也喜欢站出来说两句。前不久,公司出了个新规定,小A直接把不满情绪发上了微博,没过两天,小A发现领导们看自己的眼神都特别犀利,这才想起,微博粉丝里好像就有他们的身影。

  专家点评:抱怨方式很重要。不分场合,不分轻重的抱怨,效果只会适得其反。现代网络发达,以前有人匿名上论坛发帖抱怨,现在直接升级为在微博上挑战,虽然还没有实行实名制,但对一个小团体来说,你加我,我加你,谁不认得谁?别忘了庞大粉丝群里难免混杂着各色人等,也包括领导那双炯炯有神的双目。在公众场合抱怨,非但解决不了问题,还会转移矛盾焦点,让领导只看到你爱抱怨、斤斤计较的一面,印象分直接下滑。

  ★只有破坏性没有建设性的抱怨,少点

  案例:小B是个娇气的女生,和职场显得有点格格不入。下雨天突然接到一项外出任务,她会抱怨领导为什么不提前通知,好让她换掉新买的鞋子,免得弄脏。周末临时有加班任务,她会满腹牢骚地在位子上给朋友打电话:“哎呦,烦死了,突然说要加班,一点提前量都不给,我们的约会泡汤了。”和同事合作一项任务,她又会怨气沉重:“干嘛让我和这个人合作啊,他向来没什么好点子的,这次的任务看来要泡汤了。”

  小B没发现,同事们已经对她敬而远之,领导也经常当她是空气。

  专家点评:如果说建设性的抱怨还有一点营养的话,小B的这种抱怨除了破坏性还是破坏性。对事件发展没有任何有益因素,只是一味传播负面情绪,并同时将人际关系带入冰点。这样的职场抱怨,只会带着你迅速脱离主流圈子,不断边缘化。谁都不喜欢和一个怨气沉重的人一起工作生活,把自己裹在一堆烂情绪里,慢慢发霉。

  ★共鸣性太大的抱怨,Boss很讨厌

  案例:小C的抱怨次数不算很多,但每次一开口,却都是重磅炸弹级别的,令上司反感。在Boss眼里,小C的抱怨最带有煽动性、蛊惑性,引起整个团队的强烈共鸣,造成情绪强势反弹,以至于不少改革都阻力重重。

  最近,公司好不容易接到一笔大单,需要创意小组加班加点完成,其他人虽然不满,却都低着头不说话,只有小C一拍桌子站了起来,连珠炮式地提问:“每天加班大家吃得消吗?领导为什么不考虑下属的感受?真的要求我们加班,加班费算吗?怎么算?晚上打车回家的费用给报销吗?总不能让同事们自己倒贴吧?”……Boss脸上堆笑,内心已经怒火重重,只想找机会给小C穿一双不是那么合脚的小鞋。

  专家点评:共鸣性太大的抱怨,尤其是当着众人的面直接提出来,其实在职场中很遭领导忌讳。现代职场讲求团队合作,公然挑衅领导,破坏团队精神,打压群众士气的人,无疑会成为领导的眼中钉。涉及团队利益的抱怨,一定要慎重,如果一定要一吐为快,换个私密的场合,以委婉的方式提出来,可能效果会不一样。

  3、马云:别把抱怨当习惯

  “人是退化最严重的动物。跟兽比,人很弱肢,和狗比,人很闻盲,但人类‘进化’了抱怨。偶尔为之无大碍,但当抱怨成习惯,就如喝海水,喝得越多,渴得越厉害。最后发现走在成功路上的都是些不抱怨的‘傻子们’。世界不会记得你说了什么,但一定不会忘记你做了什么!”

  阿里巴巴集团董事长马云去年在微博中如是说。

  事实上,有关抱怨的话题,马云不止说过一次。

  在网上流传颇广的一段马云演讲,说的也是如何对待抱怨(节选)

  我曾经去应聘肯德基杭州公司的助理,去应聘擦盘子我也被拒绝过。我也抱怨过,但是抱怨有什么用?我后来变成我,是因为我是那个时代没有抱怨过的人。在我20岁的时候,我相信这个时代不是我们的,我相信40岁以后这个时代才是我们的。为了40岁这个时代,我从20岁开始积极寻找社会进步的东西,寻找未来、完善自己而不是埋怨别人。

  世界本来就是不公平的,怎么可能公平?你出生在农村,盖茨的孩子出生在盖茨家里面,你能比吗?但是有一点是公平的,比尔。盖茨一天24小时,你一天也是24小时。这24小时有3个8小时。8小时你在路上走、挤公共汽车,这时候需要好的朋友。还有8小时,你睡在床上。这个时候需要有一个好的床,床上有一个好的人。还有一个8小时,你知道自己在干什么,那就是工作。假如你工作不开心,你做的事情使你不爽的你可以换,千万别做让你讨厌的工作,我觉得这样是没有意义的。娶了老婆天天骂老婆又不离婚这有什么意思?对不对?

  人可以不一样,但人是可以幸福的,幸福是自己去找的。

  没有人是完美的,社会不可能完美,因为社会是由所有不完美的人组成在一起,你的职责就是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想,世界才会好起来,我就是这么走过来的。我没有任何理由走到今天,唯一的理由我比同龄人更加乐观,更会找乐子,更加懂得左手温暖右手,相信明天会更好,就是这样。